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Foire aux questions« Quand et comment m’en servir ? »Tout le temps ! II suffit d’avoir sur soi sa carte ou connaître son numéro et de la présenter au commerçant chez qui vous faîtes des emplettes. Puisque c’est le numéro qui est important, tous les membres d’un foyer peuvent l’avoir en tête, ou noté dans un petit coin du chéquier ou au fond du porte-monnaie : ainsi tous participent au cumul de points Si au contraire chacun veut avoir sa propre carte et ne cumuler que pour soi : c’est possible ! « Et ce numéro, c’est quoi au juste ? »Ce n’est pas un code secret. Ce n’est pas un sésame informatique. Aucun risque d’être « emprunté » ou « volé »... Et serait-ce le cas, si « l’emprunteur » venait à utiliser votre carte, il ne ferait que cumuler des points sur votre compte ! « Alors, mes points, où sont-ils cumulés et comment savoir où j’en suis ? »Tous les points de chacun de vos achats, où qu’ils soient effectués, s’additionnent automatiquement sur votre numéro de carte dans l’ordinateur central. Vous pouvez consulter votre solde sur le site. « Quand j’ai atteint 15 000 points, que dois-je faire ? »Vous n’avez rien à faire ! Dès que vous avez cumulé 15000 points l’ordinateur central déclenche la validation de vos "offres privilèges" et celles-ci s'enregistrent sur votre carte. Vous recevrez par la poste une nouvelle carte pour signifier l'obtention de vos 15000 points) ainsi qu'un récapitulatif des offres auxquelles vous avez droit. Vous pourrez garder l'ancienne (et remettre la nouvelle à un autre membre de votre famille par exemple. Si vous obtenez plusieurs cartes, vos points seront toujours enregistrés sur le même compte de cumul de points. « Justement je viens de déménager...ou je vais le faire prochainement »Aucun problème ! Prévenez nous de votre nouvelle adresse par simple courrier ou par mail en nous indiquant votre numéro de carte et vos coordonnées. Vous les adressez à : OSER les Monts du Lyonnais Ou vous les transmettez à l’un des commerçants participants. « J’ai atteint mes 15000 points… ma carte ne sert plus à rien… elle s’annule ? »Non la carte ne finit pas à l’échéance des 15000 points ! A ce stade votre compteur continue et vous collectez à nouveau des points pour une autre « offre privilèges », acquis à 30000 points. (Et ainsi de suite, le 3eme à 45000 points...). En fait, cette carte, c’est vous, et vous seul, qui la faites vivre en l’utilisant lors de vos achats quotidiens ! « Dites, ces « offres privilèges » elles me donneront droit à quoi ? »Elles regrouperont une offre promotionnelle spéciale de la part de chacun des commerces participants sous forme de bonus, ristourne, avantage... ou autres : à vous d’en profiter où bon vous plaira ! Et, qui sait, ce sera peut-être l’occasion de pousser, pour une première fois, la porte d’un commerce inhabituel pour vous... |