Données personnelles & Politique de confidentialité

La protection de la vie privée est importante pour nous.

Notre politique de confidentialité s’applique à la façon dont nous collectons et utilisons vos données.

Nous vous invitons à prendre connaissance des mesures que nous avons mises en œuvre pour assurer la protection des données à caractère personnel. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne en particulier.

Il peut vous être demandé de communiquer vos données personnelles lorsque vous êtes en contact avec Ciss ou avec une société utilisatrice de nos logiciels et applications.

Ciss et les utilisateurs de nos solutions peuvent échanger ces données personnelles et les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ils peuvent également les associer avec d’autres informations dans le cadre de l’utilisation et de l’amélioration de leurs produits et services.

Vous n’êtes jamais obligés de nous communiquer les données personnelles qui vous sont demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous faire bénéficier de toutes les fonctionnalités de nos produits et services ni même répondre à vos questions.

Les données personnelles que nous collectons nous permettent, ainsi qu'à nos utilisateurs, de vous faire bénéficier des dernières nouveautés, avantages, mises à jour, programmes de fidélité, événements,... Si vous ne souhaitez plus figurer sur nos listes de diffusion, vous pouvez vous y opposer à tout moment en mettant à jour vos préférences.

Conformément à la Commission Informatique et Liberté, vous pouvez vous désinscrire de toute campagne promotionnelle de façon très simple et automatique. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de tout ou partie des informations vous concernant. Pour l'exercer, il suffit d'en faire la demande auprès de n'importe quelle société utilisatrice de nos logiciels, par mail, par écrit ou par téléphone. Vous pouvez aussi nous adresser cette demande directement par écrit à :

Ciss - Service CNIL - 7 rue Laurent Vibert - 69006 - Lyon

Si vous participez à un programme de fidélité, une loterie, un jeu concours ou événement promotionnel similaire, l’usage des informations que vous communiquerez dans le cadre de la gestion de ces programmes restera limité à notre usage ou à celui de nos partenaires.

Nous collectons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons collecter et utiliser des données non-personnelles à quelque fin que ce soit. Vous trouverez ci-après des exemples de données à caractère non-personnel que nous collectons et la façon dont nous pouvons les utiliser :

  • Nous pouvons collecter des informations telles que le métier, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’identifiant unique de l’appareil, l’URL de référence, la localisation et le fuseau horaire dans lesquels un logiciel Ciss est utilisé afin de nous permettre de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et d’améliorer leur expérience avec nos produits, services et logiciels.
  • Nous pouvons collecter les informations concernant les activités des internautes sur nos sites Web, nos services iCloud ou nos applications mobiles. Ces données sont collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations utiles à nos utilisateurs et pour comprendre quelles parties de notre site web, de nos produits et de nos services sont les plus populaires. Les informations ainsi agrégées sont considérées comme des données non-personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité.
  • Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris les recherches que vous effectuez. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Elles ne seront pas associées à votre adresse IP sauf dans de très rares cas pour assurer la qualité de nos services en ligne.
  • Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de nos applications afin d’aider nos développeurs à améliorer leurs applications.

Si nous associons des données non-personnelles à des données personnelles, les données ainsi combinées seront traitées comme des données à caractère personnel tant qu’elles resteront associées.

Les sites web, les services en ligne, les applications interactives, les e-mails et les publicités de Ciss peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies, telles que des « pixel tags » et des balises web. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites web sont les plus visitées et facilitent et mesurent l’efficacité des communications et recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données personnelles.

Nos utilisateurs et nos partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez leur site web, leurs services en ligne et leurs applications. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de connaitre votre prénom nous permettra de vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite. Le fait de connaitre votre pays et votre langue nous permet de vous proposer une visite personnalisée et plus efficace, directement dans votre langue d'origine.

Ciss peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques pour nous aider à commercialiser nos produits auprès de nos clients. Les données collectées pour le compte d'un partenaire ou d'un utilisateur sont réservées à ce partenaire ou à cet utilisateur. Les données ainsi collectées ne sont jamais divulguées ni cédées à des tiers, que ce soit à titre gracieux ou onéreux. Dans le cadre d'un programme de fidélité par exemple, les informations que vous communiquez à un réseau pour profiter d'avantages particuliers, sont strictement réservés aux partenaires de ce programme de fidélité.

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